Politica di rimborso
Cosa succede se vuoi disdire o riavere i tuoi soldi
Ultimo aggiornamento: settembre 2026
1. 14 giorni per ripensarci
Se acquisti un abbonamento e entro 14 giorni decidi che non fa per te, ti rimborsiamo l'intero importo. Non devi spiegare il motivo. Scrivi a atlantidaapps@gmail.com dall'email del tuo account e ce ne occupiamo noi.
2. Disdici quando vuoi
Puoi disdire l'abbonamento in qualsiasi momento e non ti verrà addebitato altro. Mantieni l'accesso al tuo piano fino alla fine del periodo già pagato. Dopodiché il tuo account torna al piano gratuito e i tuoi dati restano dove sono.
3. Dopo i 14 giorni
Trascorso quel termine non rimborsiamo il periodo in corso, perché il servizio è rimasto disponibile per tutta la sua durata. Se qualcosa ti ha impedito di usare l'app, scrivici lo stesso: valutiamo caso per caso.
4. Addebiti doppi o per errore
Se noti un addebito che non riconosci, uno doppio, o hai continuato a pagare dopo aver disdetto, rimborsiamo l'intero importo a prescindere dal tempo trascorso. Segnalacelo e lo correggiamo.
5. Acquisti fatti su iPhone o Android
Se ti sei abbonato dall'app iPhone o Android, il pagamento è stato gestito da Apple o Google e i rimborsi seguono le regole di ciascuno store. Su iPhone si richiedono da reportaproblem.apple.com, su Android tramite Google Play. Se ti serve una mano, scrivici lo stesso.
6. Come richiederlo
Scrivi a atlantidaapps@gmail.com dall'email con cui hai creato l'account, indicando il piano che hai. Rispondiamo entro 2 giorni lavorativi. Una volta approvato, il denaro torna sullo stesso metodo di pagamento usato, e le banche impiegano di solito dai 5 ai 10 giorni per mostrarlo.